La G de Guinea
La inauguración de esta oficina representa un hito histórico en la atención sanitaria, ofreciendo un canal directo para que los ciudadanos expresen sus inquietudes y reciban apoyo.
El pasado lunes 21 de octubre, el Hospital Regional de Bata dio un paso significativo en la mejora de la atención médica en Guinea Ecuatorial con la apertura de su primera Oficina de Defensor del Paciente y Atención Ciudadana. Este evento marca un nuevo capítulo en la historia del sistema de salud del país.
El acto inaugural fue presidido por el Dr. Manuel Eribo, Inspector General de Servicios Sanitarios de la Región Continental, quien destacó la importancia de esta oficina en el contexto actual de la salud pública en Guinea Ecuatorial. La creación de esta oficina se enmarca dentro del plan de acción urgente del Ministerio de Sanidad e Infraestructuras Sanitarias, cuyo objetivo es mejorar las condiciones de atención en los hospitales del país.
Durante su intervención, el Dr. Eribo subrayó que esta nueva instancia funcionará como un puente entre el ministerio y la población, facilitando la resolución de problemas que afectan a los pacientes y promoviendo una atención más receptiva y de calidad. Esta oficina se presenta como una respuesta a las necesidades de los ciudadanos, permitiendo que sus voces sean escuchadas en el sistema de salud.
Una de las características más destacadas de la nueva oficina es su disponibilidad las 24 horas del día. Esto permitirá a los ciudadanos presentar quejas y sugerencias en cualquier momento, asegurando una respuesta rápida a sus inquietudes. La accesibilidad de este servicio es fundamental para alinearse con la estrategia nacional de desarrollo sanitario, que busca una atención más humanizada y eficiente.
En la ceremonia de inauguración, el Dr. Eribo estuvo acompañado por la Directora Gerente del Hospital de Bata, María Soledad Bindang Obama, y la asesora del hospital y miembro de la Brigada Cubana, María Norka. Ambas líderes reafirmaron su compromiso con una atención sanitaria que priorice las necesidades de la comunidad, resaltando la importancia de trabajar juntos para mejorar los servicios de salud.
La apertura de esta Oficina de Defensor del Paciente no solo simboliza un avance significativo en la gestión de la atención médica en Guinea Ecuatorial, sino que también establece un precedente importante para la transparencia y la rendición de cuentas en el sistema de salud del país. Se espera que este nuevo recurso empodere a los ciudadanos, dándoles un mayor control sobre su atención sanitaria y promoviendo un enfoque más humano y accesible en el cuidado de la salud.
Con la implementación de esta oficina, se busca fomentar un ambiente donde los pacientes se sientan cómodos expresando sus preocupaciones y recibiendo el apoyo necesario para mejorar su experiencia en el sistema de salud. Esta iniciativa es un claro reflejo del compromiso del Gobierno y del Ministerio de Sanidad para transformar la atención médica y garantizar que los derechos de los pacientes sean respetados y promovidos.
